반응형 이사업체 보상 거부1 이사업체가 물건 파손하면 보상받을 수 있을까? 사진증거·배상기준·분쟁해결 방법 포장이사를 마치고 짐을 정리하다 보면 식탁이 깨져 있거나 냉장고가 찌그러지고 TV 화면에 금이 가 있는 것을 발견하는 경우가 있습니다.이럴 때 이사업체에 연락하면“원래 흠집이 있던 물건이다.”“우리가 파손한 것인지 확인할 수 없다.”라고 책임을 부인하면서 분쟁이 생기기도 합니다.하지만 이사 과정에서 이사업체의 과실로 물건이 파손·훼손·분실됐다면 손해배상을 요구할 수 있습니다.소비자분쟁해결기준에서는 이사화물의 멸실·파손·훼손 등 피해가 발생한 경우 피해액을 사업자가 직접 배상하도록 정하고 있습니다.다만 실제 보상을 받으려면 무엇보다 중요한 것이 파손 시점과 피해금액을 증명할 자료입니다.그렇다면 이삿짐이 파손됐을 때 어떤 사진을 찍어야 하는지, 배상금은 어떻게 정하는지, 업체가 보상을 거부하면 어디에 신고해.. 2026. 9. 3. 이전 1 다음 반응형
