반응형 전체 글311 명의도용으로 휴대폰 개통됐으면 어떻게 할까? 가입조회·회선정지·피해구제 순서 내가 신청하지도 않은 휴대폰이 내 명의로 개통됐다는 문자를 받거나, 통신요금·단말기 할부금 청구서를 보고 처음 명의도용 사실을 알게 되는 경우가 있습니다.특히 최근에는 신분증 사본이나 개인정보가 유출된 뒤 본인도 모르게휴대폰 신규개통알뜰폰 개통번호이동단말기 할부계약등이 이뤄지는 사례가 발생할 수 있습니다.이런 상황에서는“통신사에 전화만 하면 알아서 취소되겠지”라고 생각하고 기다리는 것보다 빠르게 대응해야 합니다.가장 먼저 해야 할 일은내 명의로 어떤 회선이 개통돼 있는지 확인하고모르는 회선을 즉시 정지한 뒤통신사에 명의도용 신고를 정식으로 접수하는 것입니다.이번 글에서는 명의도용으로 휴대폰이 개통됐을 때 M-Safer 가입사실 조회방법부터 회선정지, 통신사 명의도용 신고, 개통서류 확보, 경찰신고, 요금.. 2026. 9. 8. 스토킹 피해 당하면 어떻게 해야 할까? 증거수집·경찰신고·접근금지 보호조치 총정리 헤어진 연인이 계속 집이나 직장 앞에 찾아오거나, 거절했는데도 전화와 문자를 반복하거나, SNS와 온라인을 통해 지속적으로 연락하고 감시한다면 단순한 불편함으로 넘겨서는 안 됩니다.특히 처음에는“몇 번 연락한 것뿐인데 신고해도 될까?”“직접 위협하지 않았는데 경찰에 신고할 수 있을까?”라고 고민하다가 상황이 심해지는 경우가 있습니다.스토킹 피해가 의심된다면 가장 중요한 것은 상대방과 직접 문제를 해결하려고 무리하기보다 안전을 확보하고 증거를 남긴 뒤 경찰에 도움을 요청하는 것입니다.스토킹 신고를 받은 경찰은 현장에 출동해 행위를 제지하고 피해자와 가해자를 분리하며, 필요한 경우 긴급응급조치나 잠정조치 절차를 안내해야 합니다.이번 글에서는 스토킹에 해당할 수 있는 행동부터 문자·통화·CCTV 등 증거수집 .. 2026. 9. 8. 청소업체 추가요금 요구하면 내야 할까? 견적·계약금·현장 추가비용 분쟁 대응방법 입주청소나 이사청소를 예약하면서“34평 기준 35만 원입니다.”라는 견적을 받고 계약했는데 청소 당일 업체가 집을 둘러본 뒤 갑자기“오염이 심해서 15만 원 추가입니다.”“베란다가 확장형이라 추가비용이 있습니다.”“스티커 제거비와 곰팡이 제거비는 별도입니다.”라고 요구하는 경우가 있습니다.이미 이삿날에 맞춰 청소를 예약했기 때문에 다른 업체를 구하기도 어렵고, 추가요금을 거절하면 청소를 하지 않겠다고 하니 어쩔 수 없이 돈을 내는 소비자도 많습니다.그렇다면 청소업체가 현장에서 추가요금을 요구하면 반드시 내야 할까요?결론부터 말하면 청소업체가 추가비용을 요구했다는 이유만으로 무조건 지급해야 하는 것은 아닙니다.가장 중요한 것은계약 당시 어떤 청소범위와 가격으로 합의했는지어떤 경우 추가비용이 발생한다고 미리.. 2026. 9. 8. 가구 배송 후 반품할 수 있을까? 조립가구·주문제작·배송비·환불기준 총정리 온라인으로 소파나 침대, 책상, 식탁 등을 구입했는데 실제로 받아보니 생각했던 것과 다른 경우가 있습니다.색상이 마음에 들지 않거나 크기가 예상보다 커서 집에 맞지 않을 수도 있고, 배송된 제품에 흠집이나 찍힘이 발견되기도 합니다.특히 가구는 일반 택배상품과 달리 배송기사가 직접 설치하거나 현장에서 조립하는 경우가 많기 때문에“이미 조립했으니 반품이 안 됩니다.”“가구는 배송 후에는 환불이 불가능합니다.”라는 말을 듣기도 합니다.하지만 가구라고 해서 배송이 완료되는 순간 무조건 반품할 수 없는 것은 아닙니다.온라인으로 구매한 가구는 전자상거래법상 청약철회 규정이 적용될 수 있으며, 일반적으로 재화를 공급받은 날부터 7일 이내라면 청약철회를 할 수 있습니다.다만 소비자가 사용하면서 제품가치가 크게 떨어졌거.. 2026. 9. 8. 숙박 예약 취소하면 환불 얼마 받을까? 호텔·펜션·온라인 예약 취소수수료 기준 여행을 계획하면서 호텔이나 펜션을 예약했는데 갑자기 일정이 바뀌는 경우가 있습니다.이때 가장 궁금한 것은 역시“지금 취소하면 얼마를 돌려받을 수 있을까?”입니다.숙박업체에서는“예약금은 환불이 안 됩니다.”또는“성수기라서 100% 취소수수료입니다.”라고 안내하기도 합니다.하지만 숙박 예약 취소수수료는 무조건 업체가 원하는 대로 정해지는 것은 아닙니다.공정거래위원회의 「소비자분쟁해결기준」에서는 숙박 이용시기와 취소시점에 따라 환급 기준을 정하고 있습니다.특히성수기인지비수기인지주중인지 주말인지숙박일까지 며칠 남았는지소비자 개인사정인지숙박업체 귀책인지태풍·폭설 등 천재지변인지에 따라 환불금액이 달라집니다.이번 글에서는 호텔·펜션·리조트 등 숙박 예약을 취소했을 때 받을 수 있는 환불금액부터 성수기·비수기 취소수.. 2026. 9. 8. 전세집 경매 넘어가면 어떻게 해야 할까? 배당요구·대항력·우선변제 대응 순서 전세로 살고 있는데 갑자기 법원에서 경매 관련 우편물이 오거나 등기부등본에 임의경매개시결정 또는 강제경매개시결정이 올라온다면 당황할 수밖에 없습니다.가장 걱정되는 것은 역시 전세보증금입니다.“내 보증금은 돌려받을 수 있을까?”“경매가 시작됐으면 지금이라도 이사 나가야 할까?”“배당요구는 꼭 해야 할까?”전세집이 경매에 넘어갔다고 해서 모든 세입자가 보증금을 잃는 것은 아닙니다.세입자가 언제 전입신고를 했는지, 실제로 집을 인도받아 거주하고 있는지, 확정일자를 언제 받았는지, 선순위 근저당권이 있는지 등에 따라 보증금 회수 가능성이 크게 달라집니다.특히 전세집 경매에서 가장 먼저 확인해야 할 것은 다음 세 가지입니다.대항력우선변제권배당요구 종기이번 글에서는 전세집이 경매에 넘어갔을 때 가장 먼저 해야 할 .. 2026. 9. 8. 이전 1 2 3 4 ··· 52 다음 반응형
