반응형 택배배송완료물건없을시1 택배 분실되면 누가 보상할까? 배송완료인데 물건 없을 때 보상받는 방법 온라인으로 주문한 물건이 배송완료됐다는 문자를 받고 집에 왔는데택배가 없습니다.배송조회에는 분명히“배송완료”라고 표시돼 있는데 현관문 앞에도 없고 경비실에도 없다면 누가 책임져야 할까요?결론부터 말하면배송완료라고 표시됐다고 해서 무조건 소비자가 책임지는 것은 아닙니다.택배기사가 실제로 어디에 물건을 전달했는지,수령인이 문 앞 배송 등에 동의했는지,배송 이후 도난된 것인지,택배기사가 다른 집에 오배송한 것인지등에 따라 책임이 달라질 수 있습니다.특히 수령인과 협의하지 않고 임의의 장소에 물건을 두고 갔다가 분실됐다면 택배회사에 손해배상을 요구할 수 있는 경우가 있습니다.반대로 소비자가“부재중이면 현관문 앞에 놓아주세요.”라고 직접 지정했고 정상적으로 지정장소에 배송된 뒤 도난됐다면 택배회사에 보상을 요구하.. 2026. 9. 1. 이전 1 다음 반응형
