반응형 한국소비자원 환불1 온라인 쇼핑 환불 거부하면 어떻게 할까? 7일 청약철회·배송비·신고방법 총정리 인터넷 쇼핑몰이나 오픈마켓에서 물건을 구매했는데 막상 받아보니 생각했던 것과 다르거나 사이즈가 맞지 않아 반품하고 싶은 경우가 있습니다.그런데 판매자가“단순변심은 환불이 안 됩니다.”“포장을 뜯어서 교환·환불이 불가능합니다.”“우리 쇼핑몰은 반품을 받지 않습니다.”라고 이야기한다면 정말 환불을 받을 수 없는 걸까요?결론부터 말하면 온라인 쇼핑은 오프라인 매장에서 직접 보고 구입하는 것과 달리 소비자에게 일정한 청약철회권이 인정됩니다.일반적인 온라인 구매라면 상품을 받은 날부터 7일 이내 계약을 취소하고 반품할 수 있습니다.다만 상품을 사용해 가치가 크게 떨어졌거나 주문제작 상품처럼 청약철회가 제한되는 경우도 있습니다.이번 글에서는 온라인 쇼핑 환불 가능기간부터 단순변심 배송비, 상품 하자·오배송 처리, .. 2026. 9. 5. 이전 1 다음 반응형
